FAQ

1. Onko verkkokaupan valikoima sama kuin myymälöissä?

Vastaus: Pääsääntöisesti kyllä. Bottega Verden verkkokaupassa on lähes aina sama tuotevalikoima kuin myymälöissäkin. Aika ajoin verkkokaupasta voi tilata tarjouseriä, joita myymälöistä ei aina löydy.

 

1. Ovatko tuotteet samanhintaisia myymälöissä ja verkkokaupassa?

Vastaus: Tuotteiden normaalihinnat ovat samat kaikissa myymälöissä ja verkkokaupassa. Kampanjoiden aikana erikoistarjoustuotteiden tarjoushinnat ja kampanjatuotevalikoima saattavat vaihdella myymälöittäin.

 

2. Miten maksan tilaamani tuotteet?

Vastaus: Verkkokaupassa voit maksaa tuotteet verkkopankin kautta tai luottokortilla. Käytössäsi ovat useimpien Suomessa toimivien pankkien verkkopankit sekä yleisimmät luottokortit. Oman pankkisi verkkopankkitunnuksia käyttämällä siirryt verkkokaupasta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Verkkopankkiyhteys on suojattu. Maksutapahtuman näet omista tilitiedoistasi.

 

3. Miten saan tuotteet itselleni?

Vastaus: Tuotteet toimitetaan tilauksen yhteydessä antamaasi toimitusosoitetta lähinnä olevaan postiin tai voit vaihtoehtoisesti noutaa tuotteet Helsingin myymälästämme osoitteesta Aleksanterinkatu 50, 00100 Helsinki.

 

4. Onko tuotteita testattu eläimillä tai onko niiden valmistuksessa käytetty hyväksi lapsityövoimaa?

          Vastaus: Ei, kaikki Bottega verden tuotteet valmistetaan EU- direktiivien mukaisesti.

 

5. Ovatko tuotteet sataprosenttista luomua?

Valikoimastamme löytyy erikseen kattava, sertifioitu luomusarja. Muissa tuotteissa on luonnonmukainen kasvipohja, mutta ne sisältävät myös vaihtelevan määrän tutkitusti turvallisia, synteettisiä raaka-aineita.

 

6. Löytyykö valikoimastanne tuotteita ihon erikoisongelmiin, kuten pigmenttiläiskiin tai aknearpiin?

Vastaus: Kyllä. Valikoimaamme kuuluu Glykolihappo-sarja, jonka tuotteet auttavat sekä pigmenttiläiskien että aknearpien hoitoon. Valikoimaamme kuuluu myös uudistavista vaikutuksistaan tunnettu arganöljy, joka häivyttää ja hoitaa akne- ja muita arpia tehokkaasti. Kysy muista vaihtoehdoista myymälästämme tai asiakaspalvelustamme.

 

7. Löytyykö valikoimastanne herkälle tai couperoottiselle iholle sopivia tuotteita?

Vastaus: Kyllä. Valikoimiimme kuuluvat laajat couperoottiselle ja herkälle iholle suunnatut tuotesarjat, jotka sisältävät sekä yö- että päivävoiteen, seerumin, puhdistusmaidon ja kasvoveden.

 

8. Löytyykö valikoimastanne tuotteita herkälle ja kutiavalle hiuspohjalle?

Vastaus: Kyllä. Valikoimastamme löytyy laaja valikoima hiustuotteita ja tehohoitoaineita eri hiustyypeille ja hiuspohjan ongelmiin.

 

9. Minulla on tummat silmänaluset ja ne ovat usein turvoksissa. Löytyisikö valikoimastanne apua ongelmaan?

Vastaus: Kyllä. Valikoimaamme kuuluu jo suuren suosion saavuttanut Mustikka- silmänympärysnaamio sekä kattava tarjonta erilaisia silmänympärysvoiteita, joista löytyy varmasti apu mainitsemiisi silmänympärysihon ongelmiin.

 

10. Löytyykö valikoimastanne tuotteita, joista olisi apua hiustenlähtöön?

Vastaus: Kyllä. Valikoimiimme kuuluu hiustenlähtöön apua antava Bio-Krin -sarja, johon kuuluu shampoo sekä sekä kuukauden aikana käytettävät tehokuuri- kapselit.

 

11. Minulla on taipumusta ihon epäpuhtauksiin kuten finneihin ja mustapäihin. Löytyykö valikoimastanne tuotteita, jotka tehoaisivat nopeasti?

Vastaus: Kyllä. Valikoimaamme kuuluu Pure Skin -sarjan teepuuöljy, joka antiseptisenä luonnonraaka-aineena hoitaa finnin aiheuttanutta, ihonalaista tulehdusta sisältä, kuivattamatta ihoa. Samaan tuotesarjaan kuuluvat myös 3-vaiheinen hoitokitti sekä runsas valikoima ihonhoitotuotteita, joiden vaikuttavana raaka-aineena teepuuöljy myöskin toimii. Valikoimaamme kuuluu myös glykolihapposeerumi, joka hoitaa ihon epäpuhtauksia paikallisesti.

 

12. Käteni ovat jatkuvasti kuivat ja haavaumilla. Löytyykö valikoimastanne todella tehokkaita tuotteita että selviän taas talven läpi?

          Vastaus: Kyllä. Valikoimiimme kuuluu muunmuassa Chilenruusu käsi-ja kynsinauhavoide, joka

          auttaa ihoa parantumaan huomattavasti nopeammin ja pitää kätesi pehmeinä.

          Valikoimaamme kuuluu myös laaja valikoima hoitotuotteita kynsille ja kynsinauhoille, kuten                        suuren suosion saavuttanut kynsinauhakuorinta.

 

13. Sisältävätkö valikoimanne tuotteet parabeenejä?

Vastaus: Joissain tuotteissa kyllä, mutta pyrimme muutenkin käyttämään synteettisiä raaka- aineita yhä vähemmän. Tietyissä tuotteissa säilöntäaineina osittain käyttämämme parabeenit ovat kosmetiikan tutkituimpia ja turvallisimmiksi todettuja säilöntäaineita ja EU:n kosmetiikkalainsäädännön mukaisia.

 

14. Onko verkosta tilaaminen turvallista?

Vastaus: Kyllä. Kaikki maksutavat tapahtuvat SSL- salausmenetelmällä suojatussa yhteydessä. Mitään pankkitietojasi tai luottokorttien numeroita ei tallenneta. Tehdessäsi tilausta yhteiskäytössä olevalta päätteeltä, muista aina tyhjentää päätteen historiatiedot.




 

15. Voiko tuotteen jättää jälkitoimitukseen?

Vastaus: Kyllä, voit jättää haluamasi tuotteen jälkitoimitukseen. Tehdäksesi niin, otathan yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen info@bottegaverde.fi tai puhelimitse numeroon              044-576 0504.