Toimitusehdot

Yleistä

Bottega Verde -verkkokaupassa (www.bottegaverde.fi) noudatetaan kuluttajasuojalain 6. luvun etäkauppalakia.

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja hinnat sisältävät arvonlisäveron (23 %).

Tarkistamme tuotteidemme ja toimituskulujemme hintoja säännöllisin väliajoin. Varaamme oikeuden muuttaa hintoja teknisistä tai inhimillisistä virheistä johtuen.

Varaamme myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuote- tai tilaustiedoissa on ollut virhe, kuten hintavirhe (esim. tuotteella ei ole hintaa), tai jos tuotetta tai korvaavaa tuotetta ei ole enää saatavilla.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään postittamaan seuraavana arkipäivänä. Tilauksen normaali toimitusaika on kolme vuorokautta. Toimitamme tuotteita toistaiseksi ainoastaan Suomen alueella. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut varastostamme, kestää toimitus normaalisti 7-21 vuorokautta. Mikäli tilattua tuotetta ei ole enää saatavilla, ilmoitamme asiasta sähköpostitse.

Toimitustavat

Nouto lähimmästä postitoimipaikasta. Posti lähettää saapumisilmoituksen paketista, joka on noudettavissa omasta postitoimipaikasta.

Tilaus on myös mahdollista noutaa myymälästä kahden arkipäivän kuluttua siitä, kun tilaus on vastaanotettu. Noutomyymälä sijaitsee Vantaan kauppakeskus Jumbossa. Noutoa varten on otettava mukaan verkkokaupasta saatu tilausvahvistus ja on varauduttava todistamaan henkilöllisyys virallisella asiakirjalla, jossa on kuva. Tällaiseksi asiakirjaksi käy esim. ajokortti tai passi. Noudettava tuote tai tuotteet säilytetään noutomyymälässä 30 vuorokautta ilmoituksesta. Tämän jälkeen tuotteet vapautetaan takaisin myyntiin.

Toimituskulut

Toimituskulut vaihtelevat tuotteiden, painon ja maksutavan mukaan. Ennen tilauksen hyväksymistä asiakkaalle näytetään tiedot tilauksesta koituvista toimituskuluista.

Maksaminen

Tuotteet ja toimituskulut tulee maksaa tilauksen yhteydessä tarjotuilla pankkien verkkomaksupalveluilla tai luottokortilla.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Suomen Luontaiskosmetiikka Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Palautusoikeus

Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus.Tuotteet tulee pakata pahvilaatikkoon tai sopivaan kirjekuoreen. Tuotteiden mukaan tulee laittaa dokumentti josta selviää oma nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, tilauksen numero, tilinumero jolle rahat toivotaan palautettavan ja lyhyt selvitys siitä miksi tuotteet palautetaan. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja pakkauksen tulee olla ehjä. Myös mahdolliset kaupanpäällistuotteet tulee palauttaa. Tuotteita ei voi palauttaa postiennakolla eikä postin asiakaspalautuksella. Palautettavan tuotteen voi myös tuoda suoraan myymälään Vantaan kauppakeskus Jumboon.

Tietosuoja

Asiakasrekisteri ja asiakastiedot ovat luottamuksellisia ja niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asianomaisen suostumusta.

Muuta huomioitavaa

Sävyerot
Teknisistä syistä verkkokaupassa esitetyn tuotteen ja todellisen tuotteen välillä voi joskus esiintyä sävyeroja.

Ikäraja
Alle 18-vuotiaalta tilaukseen vaaditaan huoltajan suostumus.