Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

 

Onko verkkokaupan valikoima sama kuin myymälöissä?

Pääsääntöisesti kyllä. Bottega Verden verkkokaupassa on lähes aina sama tuotevalikoima kuin myymälöissäkin. Aika ajoin verkkokaupasta voi tilata tarjouseriä, joita myymälöistä ei aina löydy.

 

Ovatko tuotteet samanhintaisia myymälöissä ja verkkokaupassa?

Tuotteiden normaalihinnat ovat samat kaikissa myymälöissä ja verkkokaupassa. Kampanjoiden aikana erikoistarjoustuotteiden tarjoushinnat ja kampanjatuotevalikoima saattavat vaihdella myymälöittäin.

 

Miten maksan tilaamani tuotteet?

Verkkokaupassa voit maksaa tuotteet verkkopankin kautta, luottokortilla tai Everyday -luotolla. Käytössäsi ovat useimpien Suomessa toimivien pankkien verkkopankit sekä yleisimmät luottokortit. Oman pankkisi verkkopankkitunnuksia käyttämällä siirryt verkkokaupasta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Verkkopankkiyhteys on suojattu. Maksutapahtuman näet omista tilitiedoistasi.

 

Miten saan tuotteet itselleni?

Tuotteet toimitetaan tilauksen yhteydessä antamaasi toimitusosoitetta lähinnä olevaan postiin/postin pakettiautomaattiin tai voit vaihtoehtoisesti noutaa tuotteet myymälästämme.

 

Onko tuotteita testattu eläimillä tai onko niiden valmistuksessa käytetty hyväksi lapsityövoimaa?

Ei, kaikki Bottega verden tuotteet valmistetaan EU-direktiivien mukaisesti.

 

Löytyykö valikoimastanne tuotteita ihon erikoisongelmiin, kuten pigmenttiläiskiin tai aknearpiin?

Kyllä. Valikoimaamme kuuluu Glykolihappo-sarja, jonka tuotteet auttavat sekä pigmenttiläiskien että aknearpien hoitoon. Valikoimaamme kuuluu myös uudistavista vaikutuksistaan tunnettu arganöljy, joka häivyttää ja hoitaa akne- ja muita arpia tehokkaasti. Kysy muista vaihtoehdoista myymälästämme tai asiakaspalvelustamme.

 

Löytyykö valikoimastanne herkälle tai couperoottiselle iholle sopivia tuotteita?

Kyllä. Valikoimiimme kuuluvat laajat couperoottiselle ja herkälle iholle suunnatut tuotesarjat. Sensitive Skin herkän ihon -sarja, aikuiselle iholle sekä herkän ihon aurinkosarja. Herkän ihon tuotevalikoimiin kuuluvat: 2 in 1 puhdistusemulsio-kasvovesi, kasvovoiteet, aurinkosuojapuikko SPF50+, aurinkovoide kasvoille SPF50+ sekä vartalolle SPF30 ja SPF50+.

 

Löytyykö valikoimastanne tuotteita herkälle ja kutiavalle hiuspohjalle?

Kyllä. Valikoimastamme löytyy laaja valikoima hiustuotteita ja tehohoitoaineita eri hiustyypeille ja hiuspohjan ongelmiin.

 

Löytyykö valikoimastanne tuotteita, joista olisi apua hiustenlähtöön?

Kyllä. Valikoimiimme kuuluu hiustenlähtöön apua antava Bio-Krin -sarja, johon kuuluu shampoo sekä kuukauden aikana käytettävät tehoampullit.

 

Minulla on taipumusta ihon epäpuhtauksiin kuten finneihin ja mustapäihin. Löytyykö valikoimastanne tuotteita, jotka tehoaisivat nopeasti?

Kyllä. Valikoimaamme kuuluu Pure Skin -sarjan teepuuöljy, joka antiseptisenä luonnonraaka-aineena hoitaa finnin aiheuttanutta, ihonalaista tulehdusta sisältä, kuivattamatta ihoa sekä S.O.S täsmäkynä ja täsmägeeli. Valikoimaamme kuuluu myös glykolihapposeerumi, joka hoitaa ihon epäpuhtauksia paikallisesti.

 

Käteni ovat jatkuvasti kuivat ja haavaumilla. Löytyykö valikoimastanne todella tehokkaita tuotteita että selviän taas talven läpi?

Kyllä. Valikoimiimme kuuluu muunmuassa Chilenruusu käsi- ja kynsinauhavoide, joka auttaa ihoa parantumaan huomattavasti nopeammin ja pitää kätesi pehmeinä. Valikoimaamme kuuluu myös laaja valikoima hoitotuotteita kynsille ja kynsinauhoille, kuten suuren suosion saavuttanut kynsinauhakuorinta.

 

Sisältävätkö valikoimanne tuotteet parabeenejä?

Joissain tuotteissa kyllä, mutta pyrimme muutenkin käyttämään synteettisiä raaka-aineita yhä vähemmän. Tietyissä tuotteissa säilöntäaineina osittain käyttämämme parabeenit ovat kosmetiikan tutkituimpia ja turvallisimmiksi todettuja säilöntäaineita ja EU:n kosmetiikkalainsäädännön mukaisia.

 

Onko verkosta tilaaminen turvallista?

Kyllä. Kaikki maksutavat tapahtuvat SSL- salausmenetelmällä suojatussa yhteydessä. Mitään pankkitietojasi tai luottokorttien numeroita ei tallenneta. Tehdessäsi tilausta yhteiskäytössä olevalta päätteeltä, muista aina tyhjentää päätteen historiatiedot.

 

Voiko tuotteen jättää jälkitoimitukseen?

Kyllä, voit jättää haluamasi tuotteen jälkitoimitukseen. Tehdäksesi niin, otathan yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen info(at)bottegaverde.fi tai puhelimitse numeroon 044 759 9757.