Toimitusehdot

 

Yleistä

Bottega Verde -verkkokaupassa (www.bottegaverde.fi) noudatetaan kuluttajasuojalain 6. luvun etäkauppalakia. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja hinnat sisältävät arvonlisäveron (24 %).

Tarkistamme tuotteidemme ja toimituskulujemme hintoja säännöllisin väliajoin. Varaamme oikeuden muuttaa hintoja teknisistä tai inhimillisistä virheistä johtuen.

Varaamme myös oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuote- tai tilaustiedoissa on ollut virhe, kuten hintavirhe (esim. tuotteella ei ole hintaa), tai jos tuotetta tai korvaavaa tuotetta ei ole enää saatavilla.

 

Toimitusaika

Tilaukset pyritään postittamaan 1-2 arkipäivässä. Toimitamme tuotteita toistaiseksi ainoastaan Suomen alueella. Mikäli tilattua tuotetta ei jostain syystä ole saatavilla, ilmoitamme asiasta sähköpostitse. 


Toimitustavat 

  • NOUTO OMASTA POSTISTA
    Nouto lähimmästä postitoimipaikasta. Posti lähettää saapumisilmoituksen paketista, joka on noudettavissa omasta postitoimipaikasta.
     
  • NOUTO POSTIN PAKETTIAUTOMAATISTA
    Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

  •  
  • NOUTO VARASTOLTA
    Nouto on mahdollista valitsemalla "NOUTO HAUKILAHDEN VARASTOLTA (Espoo)" toimitustavaksi, jolloin toimituskuluja ei peritä. Noutoa varten on otettava mukaan verkkokaupasta saatu tilausvahvistus ja on varauduttava todistamaan henkilöllisyys virallisella asiakirjalla, jossa on kuva. Tällaiseksi asiakirjaksi käy esim. ajokortti tai passi. Noudettava tuote tai tuotteet säilytetään 30 vuorokautta ilmoituksesta. Tämän jälkeen tuotteet vapautetaan takaisin myyntiin.


Toimituskulut

Toimituskulut ovat 6,90/7,90 €, varastolta (Ahventie 4, Espoo) noudetuista paketeista ei perita toimituskuluja.
 

Maksaminen 

Tuotteet ja toimituskulut tulee maksaa tilauksen yhteydessä tarjotuilla pankkien verkkomaksupalveluilla, luottokortilla tai Everyday-luotolla.

  • VERKKOPANKIT
    Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
     
  • MAKSUT VISA, VISA ELECTRON TAI MASTERCARD-KORTEILLA
    Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Suomen Luontaiskosmetiikka Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

    Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

    Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
    Ohjelmakaari 10, 40500 JYVÄSKYLÄ
    Puhelin: 0207 181830

     
  • MAKSUT EVERYDAY-JOUSTOLUOTOLLA - JOUSTAVA MAKSUTAPA
    Everydayn luottoraja on väh. 300 € ja luotto on voimassa toistaiseksi. Maksu kerralla seuraavan kuun lopussa (tällöin ei kuluja) tai kk-erissä. Kk-erissä minimisuoritus 1/5 saldon loppusummasta, eräpäivän jälkeen avoimelle saldolle lasketaan 5 % kuukausikorkoa. Todellinen vuosikorko tyypilliselle 500 euron luottomäärälle on 48,52 %.

 

Palautus-/vaihto-oikeus 

Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla on 14 vuorokauden palautus-/vaihto-oikeus. Tuote tulee pakata pahvilaatikkoon tai sopivaan kirjekuoreen. Tuotteen mukaan tulee laittaa dokumentti, josta selviää tilaajan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tilauksen numero ja tilinumero, jolle rahat toivotaan palautettavan sekä lyhyt selvitys siitä miksi tuotteet palautetaan. Palautettavan/vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäispakkauksessa sekä pakkauksen tulee olla ehjä ja myyntikuntoinen. Poikkeuksena on meikkivoiteet, joiden palautusta emme hyväksy. Myös mahdolliset kaupanpäällistuotteet tulee palauttaa. Mikäli kyseessä ei ole viallinen/virheellinen tuote, asiakas maksaa palautusmaksun itse. Tuotteita ei voi palauttaa postiennakolla eikä postin asiakaspalautuksella. Ole aina yhteydessä meihin ennen palautusta, jolloin sovimme palautustavasta.
 

Lunastamatta jätetty ja palautunut tilaus

Posti säilyttää lähetyksiä noutopisteissä 7 päivää, minkä jälkeen ne palautuvat lähettäjälle. Noudathan pakettisi heti tilauksen saavuttua. Noudettavat lähetykset ovat noudettavissa noutopisteestä saapumispäivänä klo 18 mennessä riippumatta siitä, onko kyseessä posti vai automaatti. Muistathan antaa tilauksessasi sekä matkapuhelinnumeron että sähköpostiosoitteen, niin noutotiedot tulevat varmasti perille. Noutamatta jätettyjen pakettien palautus- ja jälleenlähetysmaksun perimme asiakkaalta.


Tietosuoja 

Asiakasrekisteri ja asiakastiedot ovat luottamuksellisia ja niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asianomaisen suostumusta.
 

Muuta huomioitavaa 

  • SÄVYEROT
    Teknisistä syistä verkkokaupassa esitetyn tuotteen ja todellisen tuotteen välillä voi joskus esiintyä sävyeroja.
     
  • IKÄRAJA
    Alle 18-vuotiaalta tilaukseen vaaditaan huoltajan suostumus.